Política de Privacidade

A Plúmula respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site e plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos como titular de dados.

1. Quem somos

A Plúmula é uma plataforma digital voltada à organização de informações, gestão de produtores e apoio ao trabalho de consultores e profissionais do setor agrícola.

Para fins da legislação aplicável, a Plúmula atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados em seus ambientes, observadas as finalidades descritas nesta Política.

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Criar e administrar contas de acesso
• Autenticar usuários e manter sessões ativas
• Disponibilizar as funcionalidades da plataforma
• Permitir o cadastro, organização e gestão de produtores
• Possibilitar o registro, acompanhamento e histórico de atendimentos técnicos
• Armazenar documentos e anexos relacionados às atividades profissionais
• Prestar suporte técnico e atendimento
• Melhorar desempenho, segurança e experiência de uso
• Enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Desenvolver, testar, aprimorar ou atualizar funcionalidades

A Plúmula não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.

4. Responsabilidade sobre dados inseridos pelos usuários

Os usuários são responsáveis pelas informações que inserirem na plataforma e declaram possuir legitimidade para utilizar esses dados no contexto de sua atuação profissional.

A Plúmula realiza o tratamento dessas informações para viabilizar o funcionamento da plataforma, armazenamento, organização e disponibilização das funcionalidades oferecidas.

5. Compartilhamento de dados

A Plúmula não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com fornecedores e prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma
• Para hospedagem, infraestrutura, segurança e suporte tecnológico
• Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial
• Mediante solicitação ou consentimento do titular, quando aplicável

Sempre que possível, exigimos de terceiros padrões adequados de proteção de dados.

6. Cookies, sessões e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo autenticação de usuários e manutenção de sessões seguras.

Também poderemos utilizar ferramentas analíticas para compreender o uso do site e aprimorar nossos serviços.

O usuário pode gerenciar cookies em seu navegador, observadas as limitações técnicas de funcionalidades essenciais.

7. Uso de Google Analytics

O site da Plúmula utiliza o Google Analytics, ferramenta fornecida pelo Google para análise de tráfego e uso.

Essa ferramenta pode coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso e tipo de dispositivo, de forma agregada e voltada à melhoria da experiência do usuário.

O tratamento realizado pelo Google está sujeito às políticas próprias desse fornecedor.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Estas medidas incluem controles de acesso, proteção de credenciais, gerenciamento de sessões e boas práticas de segurança da informação.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

A Plúmula utiliza serviços de armazenamento em nuvem fornecidos pela Amazon Web Services (AWS) para garantir disponibilidade, segurança e desempenho da plataforma.

Os dados são armazenados em servidores localizados na região us-east-1 (Norte da Virgínia, Estados Unidos), o que caracteriza transferência internacional de dados pessoais nos termos da LGPD.

A AWS atua como suboperadora de dados sob nossas instruções e está sujeita a contratos que asseguram proteção adequada aos dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles rigorosos de acesso e autenticação
• Políticas de segurança e conformidade certificadas internacionalmente
• Backups regulares e mecanismos de recuperação

A transferência internacional é realizada com base em salvaguardas adequadas, conforme permitido pela LGPD, para prestação dos serviços da plataforma.

9. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, inclusive para:

• Manutenção da conta ativa
• Prestação dos serviços oferecidos
• Armazenamento de registros de atendimentos e documentos anexados enquanto a conta estiver ativa
• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Exercício regular de direitos

Quando aplicável e mediante solicitação legítima, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas obrigações legais e hipóteses permitidas pela LGPD.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível
• Portabilidade, quando aplicável
• Informações sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento, quando esta for a base legal utilizada

As solicitações poderão ser feitas pelo canal de contato informado ao final desta Política.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou evoluções da plataforma.

Recomendamos a consulta regular deste conteúdo.

12. Fase de evolução da plataforma

A Plúmula poderá incluir, alterar, aprimorar ou descontinuar funcionalidades durante sua evolução tecnológica e comercial, sempre buscando transparência e respeito à privacidade dos usuários.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

contato@plumula.com.br